講習会行ってきました!その2 by 鉢村 |
こんにちは、鉢村です(^^)♪
先週に引き続き、今週も講習会に、健太郎さんと穴山くんと参加してきました(*^_^*)
今週の講習会は、宇都宮市の保健所にて「経営講習会」があり、行ってきました(^^)v
今回の講習は、NACS消費生活研究所の釘宮 悦子先生を招いて、「クレーム対応について」勉強して行きました!
理美容業だけではなく、食品関係の方などいろんな職種の方が参加していました(^^)
講習会は座って、先生のお話を聞くだけではなく、2人ペアになって実際にシュミレーションをしてみたり、こんな絵を描いたり。。。
(絵心がまったくありません(^_^;))
いつもは実技などの講習会に参加していますが、こういった講習会もとても勉強になることばかりで、とてもいい講習会でした(●^o^●)
先生の話も分かりやすく、時間が過ぎるのもあっという間に感じるくらい集中して聞くことができました!(^^)!
釘宮先生、どうもありがとうございましたm(__)m
先生に教わったことをこれからの仕事に役に立てていきたいと思います(*^_^*)
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お客様からたくさんの差し入れをいただきました(●^o^●)
いつもお気遣いありがとうございます!
スタッフ一同感謝しておりますm(__)m
皆さん、リトルウイングの並びに新しくケーキ屋さんができたのを知っていますか?
「アリアド」というケーキ屋さんです(●^o^●)
甘さ控えめの大人向けの美味しいケーキをいただきました(>_<)
こちらのお店は、タルトも美味しいので、リトルウイングの帰りにぜひ寄ってみてください(^^)v
アリアドさん、どうもありがとうございます(●^o^●)
みんなでおいしくいただきました!(^^)!
先日のバレンタインデーの時にお客様からチョコをいただきました(>_<)
どうもありがとうございます(●^o^●)
チョコレートには「Little Wing❤」と描いてあります(*^_^*)
手作りのおいしいチョコレートでした(^^)v
髙橋さん、どうもありがとうございましたm(__)m
僕が小さい頃から大好きな温泉パン!
そこの美味しいチョコチップ入りのパンをいただきました(*^_^*)
生地は、柔らかく、しっとりでもっちもち!
とてもおいしいパンでした(●^o^●)
稲澤さん、みんなで美味しくいただきました!(^^)!
どうもありがとうございますm(__)m
大きくて、真っ赤なプレミアムいちご「スカイベリー!」
初めていただきましたが、栃木のイチゴはやっぱり美味しいですね(*^_^*)
川又さん、いつも美味しい差し入れどうもありがとうございますm(__)m
手作りのチョコクランチをいただきました!(^^)!
しかもこんなにたくさん(●^o^●)
永島さん、いつもびっくりするような差し入れどうもありがとうございますm(__)m
みんなで美味しくいただきます(^^)